São as pessoas que fazem a casa.

Falando de um ponto de vista profissional, não é facil sobrevivermos.
Cada vez mais há uma forte concorrência, novas ideias, inovações constantes, infraestruturas lindissimas que primam pelo glamour, excelência e sofisticação, mas cada vez mais, há também uma sede de profissionalismo.
Sou uma pessoa, extremamente "complicada" [palavras do meu marido].
Sempre que vamos a algum sitio que não seja bem atendida, fico furiosa.
Apesar de todas as boas infraestruturas boas, temos um grande problema: cada vez mais temos pessoas "não apaixonadas", trabalham apenas porque precisam de um ordenado no final de cada mês.
Empregados de mesa que nem um sorriso dão, nada prestáveis. Não sugerem o produto da casa, ou tentam promover o que têm para oferecer ao cliente, dedicam-se simplesmente a deixar "o café" em cima da mesa e nada mais.
Como dizia o meu pai: Cada casa, é um mundo. Mas pergunto-me: Será que cada patrão antes de colocar um colaborador ao serviço não tem a minima preocupação em dar formação? Em explicar o quão importante é o negocio? Que temos de tratar cada cliente bem, pois locais para beberem o café de manhã não faltam? Será que não é incutido ao funcionário a importância de um bom serviço?
Cada vez mais são necessárias chefias de pulso, com visão. Não falo de um pulso mau, falo de um pulso que incuta em nos a preocupação a excelência e ao mesmo tempo a felicidade. Sim, isto é possivel. É obvio que dá uma trabalheira desgraçada. Lidar com pessoas é dificil. Atrevo-me a dizer que é a tarefa mais complicada, mas vale apena.
Isto é como uma bola de neve. Se colocarmos uma "sementinha" boa num colaborador isso vai ter que trazer algum fruto. Mas precisamos de chefias e equipas dedicadas, precisamos de pessoas que tentem ver o seu local de trabalho não apenas como O SALARIO mas como algo mais. Se a visão estiver colocada num dia de cada vez em que assumamos: hoje vou dar o meu melhor, de certo que algo vai correr melhor do que os dias enfadonhos que este tipo de pessoas têm. Sempre a olhar ao relógio desejando que chegue o horário de saida...
Lembrem-se! mais do que as belas infraestruturas se não tivermos pessoas dedicadas o negócio vai por ai abaixo. São as pessoas que fazem uma casa, e não o quadro exposto que vale milhões.
São as pessoas apaixonadas, que vestem a camisola e olham em primeiro lugar para o cliente e não para o mau salário que recebem são essas que definitivamente são mais felizes.